Atualizado em 23 de outubro de 2026. O Airbnb anunciou novas regras para os pedidos que anfitriões fazem aos hóspedes durante a estadia e antes do checkout. A política vale para reservas feitas a partir de 20 de novembro de 2026. Em geral, o anfitrião não poderá pedir que o hóspede lave e guarde a louça, retire a roupa de cama ou leve o lixo para fora da propriedade.
Isso não significa entregar o imóvel em qualquer estado. O hóspede deve colocar o lixo nas lixeiras indicadas, evitar sujeira que exija limpeza profunda e respeitar as Regras da Casa informadas antes da reserva. A diferença está entre um pedido simples de organização e uma tarefa que normalmente caberia à equipe de limpeza.
Novas regras do Airbnb: o que muda na limpeza do checkout?
O Airbnb passou a reunir as regras e os pedidos do anfitrião em uma seção do anúncio. A plataforma dá exemplos concretos do que considera razoável:
| Situação | O anfitrião pode pedir | Em geral, não pode pedir |
|---|---|---|
| Louça | Deixar os itens usados na pia | Lavar e guardar a louça |
| Roupa de cama e toalhas | Reunir as toalhas usadas em um local indicado | Tirar a roupa de cama ou iniciar uma lavagem |
| Lixo | Separar os resíduos nas lixeiras indicadas dentro do imóvel | Levar o lixo para fora da propriedade |
| Ar-condicionado | Desligar o aparelho ao sair | Proibir o uso de um aparelho anunciado como comodidade |
Esses são exemplos gerais da própria plataforma. O Airbnb diz que pode considerar o tipo de acomodação e circunstâncias locais ao avaliar um pedido. Não é uma autorização ampla para transferir a limpeza ao hóspede.
O hóspede pode deixar louça suja e lixo no imóvel?
Pode deixar a louça usada na pia sem ter de lavá-la e guardá-la como tarefa de checkout. Quanto ao lixo, deve colocá-lo nos recipientes designados e evitar quantidades excessivas. As regras básicas do Airbnb também exigem que a acomodação não seja deixada em condição que demande limpeza excessiva ou profunda. A plataforma cita, entre os exemplos, pratos com mofo e manchas causadas por animais.
Portanto, a notícia não equivale a uma dispensa de cuidado com o imóvel. Ela limita o tipo de serviço doméstico que o anfitrião pode impor como condição da saída.
O anfitrião pode cobrar multa se o hóspede não fizer a limpeza?
Segundo as regras básicas do Airbnb, o anfitrião não pode cobrar uma taxa pelo simples descumprimento de uma tarefa específica de limpeza ou checkout. A política também veda multas ou outras penalidades criadas pelo anfitrião nas Regras da Casa.
Há uma distinção: danos, itens desaparecidos e custos de limpeza não previstos podem gerar um pedido de reembolso razoável, analisado conforme as regras da plataforma. Uma taxa de limpeza, quando cobrada na reserva, cobre a limpeza padrão entre estadias; ela não transforma qualquer dano ou sujeira excessiva em limpeza normal.
O que o proprietário de um imóvel de temporada precisa revisar?
Para quem anuncia um apartamento em Maceió ou uma casa no litoral alagoano, o passo prático é abrir o Editor de anúncio e reler a seção Regras da Casa e pedidos. Confira também mensagens automáticas e avisos dentro do imóvel. Segundo o Airbnb, novas regras não devem aparecer apenas em mensagens, placas ou outras partes do anúncio depois que o hóspede reservou.
Vale escrever pedidos curtos e verificáveis: onde ficam as lixeiras internas, onde deixar as toalhas usadas, como devolver as chaves e quais aparelhos desligar na saída. Depois, ajuste a rotina da equipe responsável pela limpeza para que o intervalo entre reservas comporte as tarefas que deixam de ser atribuídas ao hóspede.
Se o imóvel fica em condomínio, revise também as regras aplicáveis à locação por temporada e à circulação nas áreas comuns. Esse cuidado é independente da nova política de limpeza do Airbnb. Para conhecer imóveis em Maceió e no litoral de Alagoas, fale com a Andaza Imóveis.
Perguntas frequentes sobre as novas regras do Airbnb
Quando as novas regras começam a valer?
A política se aplica às reservas feitas a partir de 20 de novembro de 2026, conforme a página oficial do Airbnb. A data se refere à realização da reserva, não necessariamente ao início da estadia.
O hóspede precisa lavar a louça antes de sair?
Em geral, não. O anfitrião pode pedir que a louça usada seja colocada na pia, mas não que o hóspede a lave e guarde.
O hóspede precisa tirar o lixo da casa?
Ele deve colocar o lixo nas lixeiras indicadas. Em geral, o anfitrião não pode exigir que leve os resíduos para fora da propriedade. A plataforma admite avaliar exceções ligadas ao contexto local.
A taxa de limpeza acaba com a mudança?
Não. O Airbnb não anunciou o fim da taxa de limpeza. A regra esclarece quais tarefas podem ser pedidas ao hóspede e diferencia a limpeza padrão entre reservas de danos ou limpeza excessiva.
Fontes: comunicado do Airbnb de 20/10/2026; política de Regras da Casa e pedidos razoáveis; regras básicas para hóspedes. Consulta em 23/10/2026.
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